Vous pouvez vous adresser directement à l'association ou être orienté par des professionnels de santé, des travailleurs sociaux, des personnels des organismes de sécurité sociale ou des associations caritatives.
L'association instruit votre demande. Pour plus d'efficacité, la démarche doit avoir lieu le plus rapidement possible sitôt les difficultés identifiées.
Une procédure simple
- Vous prenez contact par téléphone, par mail ou en vous présentant au siège de l'association à Mulhouse ou à l'antenne à Colmar.
- Nous vous rappelons pour confirmer vos besoins et vos attentes et convenons d'un rendez-vous.
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Nous nous déplaçons à votre domicile pour établir :
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Un diagnostic et définir les objectifs de notre intervention,
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La durée du contrat,
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Le nombre d'heures nécessaire,
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Le coût de la prestation,
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La qualification de l'intervenant.
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- Nous vous conseillons, vous accompagnons et nous effectuons toutes les démarches de prise en charge ou de financement de la prestation.
- Nous établissons et nous vous faisons signer un contrat qui vous sera remis et deviendra la feuille de route de l'intervenant.
A ce contrat, seront annexés :
- Une copie du diagnostic,
- La liste des activités pouvant être accomplies par les intervenants,
- Les documents règlementaires,
- Un badge permettant à la professionnelle de matérialiser le début et la fin de son intervention à votre domicile,
- Un planning.